Ein neues Handy, eine neue Kamera oder ein neues Tablett? Im Internet kursiert eine Vielzahl an Angeboten. Doch manche Angebote klingen zu gut, um wahr zu sein. Auch wenn Sie das Gefühl haben, einen Glücksgriff getätigt zu haben - prüfen Sie genau, bevor Sie in Ihrer Euphorie bestellen.

Personen aus Österreich wurden Opfer von Nachnahme-Betrug. Die Betroffenen bestellten im Internet ein wertvolles Produkt wie z.B. ein Smartphone und erhielten jedoch nur eine Billigware. Im Bestellprozess konnte zwischen Vorkasse und Nachnahme gewählt werden. Da der Absender aus China stammte, wurde per Nachnahme angeklickt, um mögliche Hindernisse vorzubeugen. Denn wenn die Ware mit der Post geliefert wird, wird auch die entsprechende Ware im Paket sein, die man mit ruhigem Gewissen per Nachnahme zahlen kann. Leider entpuppte sich dies als Fehler.

Bei einer Nachnahme übernimmt die Post nur den Transport der bestellten Ware und das Einkassieren des Geldes, das auf das angegebene Konto des Absenders überwiesen wird. Eine inhaltliche Prüfung des Pakets vor Zahlung ist somit nicht möglich. In den Fällen des Betruges war sogar die Größe und das Gewicht des Pakets passend zur bestellten Ware. Dadurch hatten die Opfer kein Misstrauen und bezahlten die Ware per Nachnahme. Doch nach dem Öffnen des Pakets sah man nur noch große Enttäuschung in den Gesichtern der Opfer. Billigware und Papierschnipsel im Karton und nicht die bestellte Ware kamen zum Vorschein. Die Betrüger plünderten und löschten sogleich ihre Empfänger-Konten, um weitere Informationen zu verschleiern.

Betrüger täuschen echte Online-Shops vor und bieten meist hochwertige Produkte zu unrealistisch niedrigen Preisen an, liefern aber keine Ware.

Wie Sie Fake-Shops erkennen:

• Ungewöhnlich günstige Preise: Sehr niedrige Preise für gefragte Produkte sind oft ein Hinweis auf einen unseriösen Anbieter und ein "Lockangebot", um schnell Käufer anzuziehen.
• Verdächtige Zahlung: Typisch für Fake-Shops ist, dass zu Beginn mehrere Zahlungsmöglichkeiten angeführt werden, beim ¬Zahlungsvorgang selbst, aber nur mehr per Vorkasse oder schwer rückverfolgbare Zahlungsmethoden (wie Kryptowährungen) angeboten werden. Kriminelle machen es ihren Opfern somit sehr schwer, das Geld zurückzubekommen.
• Mangelhafte Kontaktmöglichkeiten: Wenn lediglich eine E-Mail-Adresse angegeben ist, keine Telefonnummer hinterlegt ist oder das Kontaktformular nicht funktioniert, sollten Käuferinnen und Käufer skeptisch werden.
• Gefälschte Gütesiegel: Gütesiegel sind lediglich als Bild hineinkopiert und nicht nachvollziehbar. Das angegebene Siegel muss mit dessen Siegelanbieter verlinkt sein.
• Fehlende oder unvollständige Impressumsangaben: Seriöse Anbieter stellen vollständige Informationen zur Identität und Erreichbarkeit des Unternehmens bereit, während Fake-Shops diese oft weglassen oder fiktive Adressen verwenden.

Präventionstipps:

• Vorsicht bei zu günstigen Angeboten, auch im Internet gibt es nichts zu verschenken! Wenn ein Angebot zu gut erscheint, um wahr zu sein, könnte es sich um einen betrügerischen Fake-Shop handeln. Überprüfen Sie den Produktpreis bei bekannten Anbietern!
• Recherchieren Sie Kundenbewertungen auf unabhängigen Portalen und achten Sie auf durchgehend negative oder übermäßig positive Kommentare, die gefälscht wirken könnten!
• Folgen Sie keinen Links in unaufgeforderten zugeschickten Werbemails und Social Media Werbungen!
• Kaufen Sie nach Möglichkeit bei bekannten, etablierten Online-Shops ein! Achten Sie zudem auf Gütesiegel und Zertifikate, die die Vertrauenswürdigkeit des Anbieters belegen! Besuchen Sie offiziellen Seiten von Gütezeichen-Anbietern, um den Shop gezielt im jeweiligen Partnerverzeichnis zu suchen!
• Verwenden Sie sichere Zahlungsmethoden wie zum Beispiel die Zahlung per Kreditkarte oder Zahlung auf Rechnung! Vermeiden Sie ungesicherte Vorabüberweisungen an unbekannte Anbieter!
• Sollte nur mehr per Vorkasse gezahlt werden können oder eine Weiterleitung auf MoneyGram oder Western Union erfolgen, ist höchste Vorsicht geboten!
• Prüfen Sie auf der Homepage des Siegelanbieters, ob der Online-Shop über ein gültiges Zertifikat verfügt!
• Überprüfen Sie den Online-Shop auf der Homepage Watchlist Internet und Fake-Shop Detector!